近年來,在中山市委、市政府的關(guān)懷支持下,在市交通運輸局、國資委、城建集團等上級部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,中山市公共交通運輸集團有限公司(以下簡稱“公交集團”)積極貫徹落實“公交優(yōu)先再優(yōu)先”發(fā)展戰(zhàn)略,不忘初心,不負新時代,當好公交答卷人。公共交通乘客測評滿意度88.7%,公交集團三次蟬聯(lián)“全國文明單位”,獲得“全國交通運輸系統(tǒng)先進集體”“廣東省五一勞動獎狀”等榮譽稱號,助力中山獲評廣東省首批公交示范城市。據(jù)廣東省交通運輸廳2021年底公布的2020年度城市交通發(fā)展考核指標統(tǒng)計結(jié)果,中山公交2020年度公交出行滿意度位列全省第四。
線網(wǎng)優(yōu)化,織密便民惠民交通網(wǎng)
百姓有需求,公交有響應(yīng)。近年來,公交集團一直在公交線網(wǎng)優(yōu)化上下功夫,不斷擴大公交覆蓋面,解決“最后一公里”出行難題,將百姓的期待變?yōu)楝F(xiàn)實。
三年來,中山新增公交線路29條,優(yōu)化調(diào)整線路63條,現(xiàn)有線路208條(含跨市公交24條),已基本建成“快速公交+大站快車+常規(guī)公交+響應(yīng)公交”的城鄉(xiāng)公交一體化線網(wǎng)體系。
在做優(yōu)做強常規(guī)公交的同時,公交集團為市民提供多元化的公交服務(wù),如為多所學校開通80多條校園定制公交線路和114條助學公交專線,為13家廠企開通45條定制公交線路,在翠亨新區(qū)推出響應(yīng)公交“優(yōu)約”巴士服務(wù),契合個性化公交出行需求。結(jié)合公交特色,開通黨員示范崗、黨史學習教育等7類主題公共汽車和y01路紅色旅游專線等。
與此同時,公交集團嚴格執(zhí)行市政府便民惠民政策,降低市民出行成本,實行刷中山通ic卡5折優(yōu)惠,60歲以上新老中山人、中山好人、道德模范等特定對象免費乘車,快速公交系統(tǒng)實行同臺雙向免費換乘,每年近1.03億人次享受乘車優(yōu)惠實現(xiàn)讓利于民。
綠色智慧,引領(lǐng)低碳出行新風尚
按照市委、市政府的工作部署,公交集團以綠色低碳發(fā)展為核心,投放新能源公共汽車,夯筑綠色出行硬基礎(chǔ)。2020年8月31日完成省對中山市公共汽車100%純電動化的考核任務(wù),成為全省少數(shù)全面邁入純電時代的城市之一。
近年來,公交集團為綠色公交共更新“新軍”2100輛,為市民帶來出行新體驗。自2018年以來公交集團新能源公共汽車比傳統(tǒng)燃油燃氣公共汽車節(jié)約能源折算超過10萬噸標準煤,減少二氧化碳排放25萬噸,節(jié)能減排效果顯著,為實現(xiàn)“碳中和”貢獻了公交力量。
如今在中山,公交車具有了更多“科技范兒”?！败噥砹恕盿pp,實現(xiàn)“掐點坐公交”,所有公交車覆蓋免費wifi,通過一卡通系統(tǒng),實現(xiàn)嶺南通、中山通、微信、支付寶掃碼支付智慧出行,快速公交線路“刷臉支付”乘車,這些新科技讓市民出行更加“智慧”。
創(chuàng)優(yōu)服務(wù),提升市民乘車滿意度
公交服務(wù)提升無止境。公交集團歷年來重視文化強企,提升企業(yè)軟實力,將做好服務(wù)、提升服務(wù)作為精神文明建設(shè)的突破口,引導(dǎo)和激勵廣大員工自覺提升自我素質(zhì)和文明服務(wù)意識。嚴抓“6s”管理規(guī)范；實施營運中駕駛員嚴禁使用手機的“人機分離”措施；開展“斑馬線禮讓行人”活動；加強員工職業(yè)道德培訓,通過種種舉措嚴抓安全和服務(wù)質(zhì)量。
同時,營造“公交好人”文化氛圍,宣揚好人好事先進事跡,鼓勵廣大員工積極發(fā)揮正能量,每年登記在冊的見義勇為、助人為樂等好人好事均超6000宗,累計涌現(xiàn)“中國好人”2名,“全國最美公交人”3名,“中山好人”18名,“最美公交車駕駛員”“最美見義勇為交通人”多名。
砥礪再出發(fā),快馬加鞭不下鞍。公交集團將搶抓前所未有的“雙區(qū)驅(qū)動”和深中通道的戰(zhàn)略機遇,攜手4500多名公交人,有“初心”不“變心”,有動力克阻力,奮力譜寫民生公交高質(zhì)量發(fā)展新篇章。
